Ce este Medierea?
Medierea este o forma de solutionare a conflictelor, în care un expert neutru conduce negocierile dintre partile aflate în conflict pentru ca, pornind de la interesele ambelor parti, sa se obtina rezultate optime pentru fiecare.
Analiza si managementul conflictelor sunt procese complexe, ce necesita o abordare profesionala. Folosind medierea ca procedura legala, scutiti mult timp necesar in mod normal rezolvarii unui conflict. Medierea este caracterizata de:
- Proceduri simple si directe
- Partile implicate decid rezultatul
- Confidentialitate asupra problemelor si partilor implicate